سياسة الخصوصية لتطبيقات ريّح

آخر تحديث: ١٩ أكتوبر ٢٠٢٦

تشرح هذه السياسة كيف يتعامل تطبيق «ريّح» لأصحاب السيارات مع بياناتك، ويغطي القسم الأخير تطبيق «ريّح للكراجات» لأصحاب الكراجات وموظفيهم. يشغّل ريّح شركة سليك (Slick Company)، مدينة الكويت، دولة الكويت. للتواصل بخصوص الخصوصية: support@rayyi7.com.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك ورقم هاتفك (نستخدمه لتسجيل الدخول برمز يصلك عبر واتساب)، وبريدك الإلكتروني إن أضفته.
• بيانات سياراتك: الشركة المصنّعة والطراز وسنة الصنع ورقم اللوحة وقراءة العدّاد، ورقم الهيكل (VIN) إن أدخلته.
• سجل الصيانة والإصلاح: ما يسجّله الكراج الذي تتعامل معه عبر ريّح: الأعمال المنجزة والقطع والتواريخ وقراءات العدّاد وحالة بطاقة العمل.
• الحجوزات: المواعيد التي تطلبها من الكراجات وملاحظاتك عليها.
• الفواتير والمدفوعات: فواتيرك من الكراجات وحالة دفعها. يتم الدفع بالبطاقة أو كي نت في صفحة شركة Tap Payments الآمنة، ولا تصل بيانات بطاقتك إلى ريّح أبدًا؛ نستلم فقط تأكيد الدفع والمبلغ ومرجع العملية.
• نقاط الولاء: رصيد نقاطك لدى الكراجات المشاركة.
• الإشعارات: رمز الجهاز اللازم لإرسال الإشعارات (مثل تذكير الصيانة وجاهزية سيارتك)، إن سمحت بها.

لا نستخدم الإعلانات، ولا نتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى، ولا يجمع تطبيق أصحاب السيارات موقعك الجغرافي، ولا نبيع بياناتك.

كيف نستخدم بياناتك

• لتسجيل دخولك وحماية حسابك.
• لعرض سياراتك وسجل صيانتها وحجوزاتها وفواتيرها ونقاطك.
• لإرسال تذكيرات الصيانة وتحديثات بطاقة العمل والفواتير.
• لإرسال فواتير الكراجات إلى بريدك الإلكتروني إن كان مسجّلًا لدينا، مع رابط للدفع عندما يقبل الكراج الدفع الإلكتروني. في كل رسالة رابط «إيقاف رسائل الفواتير» لإيقافها متى شئت.
• لتمكينك من دفع فواتير الكراج.
• للدعم الفني وتحسين الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام.

مع من نشارك بياناتك

• الكراجات التي تتعامل معها: يرى الكراج بياناتك وبيانات السيارة التي يخدمها، وسجل أعماله عليها، وحجوزاتك وفواتيرك لديه. لا يرى كراجٌ تعاملاتك مع كراج آخر.
• Tap Payments: لمعالجة المدفوعات على صفحتهم الآمنة.
• مزوّد رسائل واتساب: لإرسال رمز الدخول إلى رقمك.
• Google Firebase Cloud Messaging وخدمة إشعارات Apple: لتوصيل الإشعارات إلى جهازك.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائمًا. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية فورًا كما هو موضح أدناه، وتُمحى من النسخ الاحتياطية خلال ٣٠ يومًا. يحتفظ الكراج بسجلات الفواتير وبطاقات العمل التي يلزمه القانون أو المحاسبة بالاحتفاظ بها، لكن دون اسمك أو رقم هاتفك.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق: حسابي ← حذف حسابي، أو بطلب عبر صفحة حذف الحساب. عند الحذف:

• يُحذف اسمك ورقم هاتفك وبريدك ورموز الإشعارات ورصيد النقاط، وتُلغى حجوزاتك القادمة.
• تُفصل سياراتك عن حسابك.
• تبقى الفواتير وبطاقات العمل لدى الكراج لسجلاته، مجهولة الهوية.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها. معظم بياناتك ظاهرة وقابلة للتعديل داخل التطبيق، ولأي طلب آخر راسلنا على support@rayyi7.com.

الأمان

تنتقل البيانات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة (HTTPS)، ونقصر الوصول إليها على من يحتاجها.

الأطفال

التطبيق موجّه لأصحاب السيارات البالغين وليس للأطفال.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة سنحدّث التاريخ أعلاه، وسننبهك داخل التطبيق عند أي تغيير جوهري.

تطبيق «ريّح للكراجات»: لأصحاب الكراجات وموظفيهم

تستخدم الكراجات تطبيق «ريّح للكراجات» وموقع rayyi7.com لإدارة أعمالها. الكراج مسؤول عن بيانات عملائه التي يسجّلها، وتعالجها شركة سليك نيابةً عنه.

ما نجمعه عن أصحاب الكراجات وموظفيهم

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدور في الكراج، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بطريقة لا يمكن استرجاعها).
• الحضور: أوقات الحضور والانصراف والاستراحة.
• الموقع عند الحضور والانصراف، فقط إذا فعّله مالك الكراج: موقع الهاتف لحظة الضغط على «تسجيل الحضور» أو «تسجيل الانصراف»، ويراه المالك في سجل الحضور. يطلب التطبيق الإذن أولًا، ويمكن للموظف الرفض وتسجيل حضوره بدون موقع. لا يُتتبَّع الموقع في أي وقت آخر ولا في الخلفية.
• سجل العمل: بطاقات العمل التي تفتحها أو تحدّثها، والملاحظات، والقطع المستخدمة، وتغييرات الحالة، والدفعات التي تسجّلها، مرتبطة باسمك ضمن سجلات الكراج.
• الإشعارات: رمز الجهاز اللازم لإرسال الإشعارات (طلبات الحجز الجديدة، والأعمال المسندة إليك، والدفعات المستلمة)، إن سمحت بها.

بيانات العملاء التي يتعامل معها الكراج

يرى الموظفون ويسجّلون أسماء العملاء وأرقام هواتفهم وسياراتهم وبطاقات العمل والفواتير والمدفوعات بقدر ما يحتاجه العمل، وحسب صلاحيات دور كل منهم. هذه البيانات من سجلات الكراج، ولا تراها الكراجات الأخرى.

المدفوعات

روابط الدفع التي يرسلها الكراج تُعالَج في صفحة Tap Payments الآمنة، ولا تصل بيانات البطاقات إلى ريّح. الدفعات التي تُسجَّل يدويًا (نقدًا أو بجهاز نقاط البيع) تحفظ المبلغ والطريقة والتاريخ فقط.

من يرى هذه البيانات

• يرى مالك الكراج حضور موظفيه (ومواقعهم إن فعّلها) وأعمالهم.
• يرى الموظف ما يسمح به دوره.
• فريق دعم ريّح عند الحاجة لتقديم الدعم.
• Google Firebase Cloud Messaging وخدمة إشعارات Apple، لتوصيل الإشعارات إلى جهازك.

لا يستخدم التطبيق الإعلانات ولا أدوات التتبع أو التحليلات، ولا نبيع البيانات.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام قائمًا. أوقات الحضور وسجل العمل والفواتير جزء من سجلات الكراج التجارية ويحتفظ بها الكراج للمدة التي يحتاجها أو يتطلبها القانون.

حذف حساب الكراج أو الموظف

• الموظف: من التطبيق: المزيد ← حسابي ← حذف حسابي. يُحذف فورًا الاسم والبريد والهاتف وكلمة المرور والإشعارات ومواقع الحضور، وتبقى أوقات الحضور والأعمال لدى الكراج دون اسمك.
• مالك الكراج: من المكان نفسه يُرسَل طلب إغلاق حساب الكراج؛ نؤكده معك ونغلق الحساب خلال ٧ أيام. تُحذف بياناتك الشخصية، وتُحفظ السجلات المحاسبية (الفواتير والمدفوعات) للمدة التي يتطلبها القانون.
• يمكن لمالك الكراج أيضًا إيقاف حساب أي موظف في أي وقت.

تفاصيل أكثر في صفحة حذف الحساب.

Rayyi7 Privacy Policy

Last updated: 19 October 2026

This policy explains how the Rayyi7 app for car owners handles your data. The last section covers the Rayyi7 Garage app for garage owners and their staff. Rayyi7 is operated by Slick Company, Kuwait City, Kuwait. Privacy questions: support@rayyi7.com.

What we collect

• Account details: your name and phone number (used to sign in with a code sent to you on WhatsApp), and your email if you add one.
• Your cars: make, model, year, plate number and mileage, and the VIN if you enter it.
• Service and repair history: what the garages you use record through Rayyi7: the work done, parts, dates, mileage and job-card status.
• Bookings: the service appointments you request and your notes.
• Invoices and payments: invoices from your garages and whether they're paid. Card and KNET payments happen on the secure page of Tap Payments; your card details never reach Rayyi7. We only receive the payment confirmation, amount and reference.
• Loyalty points: your points balance with participating garages.
• Notifications: your device's notification token, if you allow notifications (for example service reminders and "your car is ready").

We don't show ads, don't track you across other apps or websites, and don't sell your data. The car-owner app doesn't collect your location.

How we use it

• To sign you in and protect your account.
• To show your cars and their service history, bookings, invoices and points.
• To send service reminders and updates about job cards and invoices.
• To email you your garages' invoices if we have your email address, with a payment link when the garage takes online payments. Every such email has a "Stop invoice emails" link to turn them off at any time.
• To let you pay your garage's invoices.
• For support, improving the service, and preventing abuse.

Who we share it with

• The garages you use: a garage sees your details and the details of the car it services, its own work on it, and your bookings and invoices with it. A garage can't see your dealings with other garages.
• Tap Payments, to process payments on their secure page.
• Our WhatsApp messaging provider, to send your sign-in code.
• Google Firebase Cloud Messaging and Apple Push Notification service, to deliver notifications to your device.
• Authorities, where the law requires it.

How long we keep it

We keep your account data while your account exists. When you delete your account we remove your personal data straight away as described below, and it's cleared from backups within 30 days. Garages keep the invoices and job cards they're required to keep for legal or accounting reasons, but without your name or phone number.

Deleting your account

You can delete your account at any time in the app under Account → Delete my account, or by request through the account deletion page. When you do:

• your name, phone number, email, notification tokens and points balance are deleted, and upcoming bookings are cancelled;
• your cars are unlinked from your account;
• invoices and job cards stay with the garage for its records, anonymised.

Your rights

You can see, correct and delete your data. Most of it is visible and editable in the app; for anything else, email support@rayyi7.com.

Security

Data between the app and our servers is encrypted in transit (HTTPS), and access is limited to people who need it.

Children

The app is meant for adult car owners, not children.

Changes

If we change this policy we'll update the date above, and tell you in the app about any significant change.

Rayyi7 Garage: for garage owners and staff

Garages use the Rayyi7 Garage app and rayyi7.com to run their work. The garage is responsible for the customer data it records; Slick Company processes it on the garage's behalf.

What we collect about garage owners and staff

• Account details: name, email, phone number, role in the garage, and a password (stored only as a one-way hash).
• Attendance: clock-in, clock-out and break times.
• Location at clock-in and clock-out, only if the garage owner turns it on: the phone's position at the moment you tap "Clock in" or "Clock out", which the owner sees in the attendance log. The app asks for permission first; you can refuse and still clock in without a location. Your location isn't tracked at any other time or in the background.
• Work records: the job cards you open or update, notes, parts used, status changes and payments you record, linked to your name in the garage's records.
• Notifications: your device's notification token, if you allow notifications (new booking requests, jobs assigned to you, payments received).

Customer data the garage handles

Staff see and enter customers' names, phone numbers, cars, job cards, invoices and payments as the work needs and as their role allows. This data is part of the garage's records and other garages can't see it.

Payments

Payment links a garage sends are processed on Tap Payments' secure page; card details never reach Rayyi7. Payments recorded by hand (cash or a POS machine) store only the amount, method and date.

Who sees it

• The garage owner sees their staff's attendance (and locations, if turned on) and work.
• Staff see what their role allows.
• Rayyi7 support staff, when needed to help.
• Google Firebase Cloud Messaging and Apple Push Notification service, to deliver notifications to your device.

The app has no ads, tracking or analytics tools, and we don't sell data.

How long we keep it

We keep account data while the account exists. Attendance times, work records and invoices are part of the garage's business records and the garage keeps them for as long as it needs or the law requires.

Deleting a garage or staff account

• Employees: in the app under More → My account → Delete my account. Your name, email, phone, password, notifications and clock-in locations are deleted straight away; your clock times and work stay with the garage without your name.
• Garage owners: the same option sends a request to close the garage's account; we confirm it with you and close the account within 7 days. Your personal details are deleted; accounting records (invoices and payments) are kept for as long as the law requires.
• Garage owners can also deactivate any employee's account at any time.

More details are on the account deletion page.